2023-11-29
近期,在市五醫(yī)院的“醫(yī)廉碼”張貼到各個服務窗口后,收到的第一條“意見”竟是一封表揚信。
這封表揚信來自骨科的住院患者杜阿姨,她在“醫(yī)廉碼”里留言:“骨科護士張黎服務態(tài)度很好,工作認真負責,業(yè)務能力強,望領導表揚。49床杜某某”。寥寥數(shù)語,是對護理人員專業(yè)技術和優(yōu)質(zhì)服務的肯定。
骨科的護士張黎,從事臨床護理工作近10年,在日復一日平凡的工作中,她始終保持用耐心、細心和愛心對待每一位患者,“患者來到醫(yī)院,身心受到病痛折磨,我們不僅要給患者治病,還應該讓她們心理也得到安慰。”張黎這樣說到,她希望用自己的專業(yè)服務讓患者感到溫暖。
杜阿姨說:“非常感謝五醫(yī)院骨科護士團隊在我住院期間的照顧和關心。特別是張黎護士,她不僅在醫(yī)療技術方面非常專業(yè),還在心理疏導方面給予了我很大的幫助。每一次,不管有多麻煩,她總是很熱情的對待我。在我需要幫助的時候,總是很及時的回應我。讓我感到無比溫暖和安心。”杜阿姨真摯情感和感激之情溢于言表。
張黎用行動詮釋了醫(yī)護人員的使命和價值,贏得了患者高度贊譽。在市五醫(yī)院,還有很多像張黎一樣默默奉獻的白衣天使,她們用專業(yè)與愛心,為每一位患者提供貼心的照顧、卓越的服務。
作者:楊陽歐雪
編輯:范 艷
審核:張 健
2023年11月27日