2023-11-29
近期，在市五醫(yī)院的“醫(yī)廉碼”張貼到各個服務(wù)窗口后，收到的第一條“意見”竟是一封表揚信。
這封表揚信來自骨科的住院患者杜阿姨，她在“醫(yī)廉碼”里留言：“骨科護(hù)士張黎服務(wù)態(tài)度很好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力強，望領(lǐng)導(dǎo)表揚。49床杜某某”。寥寥數(shù)語，是對護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。
骨科的護(hù)士張黎，從事臨床護(hù)理工作近10年，在日復(fù)一日平凡的工作中，她始終保持用耐心、細(xì)心和愛心對待每一位患者，“患者來到醫(yī)院，身心受到病痛折磨，我們不僅要給患者治病，還應(yīng)該讓她們心理也得到安慰?！睆埨柽@樣說到，她希望用自己的專業(yè)服務(wù)讓患者感到溫暖。
杜阿姨說：“非常感謝五醫(yī)院骨科護(hù)士團(tuán)隊在我住院期間的照顧和關(guān)心。特別是張黎護(hù)士，她不僅在醫(yī)療技術(shù)方面非常專業(yè)，還在心理疏導(dǎo)方面給予了我很大的幫助。每一次，不管有多麻煩，她總是很熱情的對待我。在我需要幫助的時候，總是很及時的回應(yīng)我。讓我感到無比溫暖和安心。”杜阿姨真摯情感和感激之情溢于言表。
張黎用行動詮釋了醫(yī)護(hù)人員的使命和價值，贏得了患者高度贊譽。在市五醫(yī)院，還有很多像張黎一樣默默奉獻(xiàn)的白衣天使，她們用專業(yè)與愛心，為每一位患者提供貼心的照顧、卓越的服務(wù)。
作者：楊陽歐雪
編輯：范 艷
審核：張 健
2023年11月27日
